সাধারণ প্রশ্নসমূহ(FAQ)
আমাদের ডায়াগনস্টিক সার্ভিস সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তর খুঁজুন
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা কাস্টমার সার্ভিসে কল করে টেস্ট বুক করতে পারেন। অনলাইন বুকিং মাত্র ২ মিনিটে সম্পন্ন হয় এবং সাথে সাথে নিশ্চিতকরণ SMS পাওয়া যায়।
আমাদের ফ্লেবোটমিস্টরা প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত স্যাম্পল সংগ্রহ করে। বুকিং করার সময় আপনি আপনার পছন্দের সময়স্লট নির্বাচন করতে পারেন।
অধিকাংশ টেস্টের ফলাফল ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রদান করা হয়। কিছু বিশেষ টেস্টের জন্য ৩-৫ দিন লাগতে পারে। ফলাফল আপনি আমাদের ওয়েবসাইট এর মাধ্যমে ডিজিটালি পাবেন। পরবর্তীতে রিপোর্টের প্রিন্ট কপি আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেয়া হবে।
কিছু টেস্ট যেমন গ্লুকোজ বা কোলেস্টেরলের জন্য ৮-১২ ঘণ্টার উপবাস (Fasting) প্রয়োজন। বুকিং করার পর আমরা নির্দিষ্ট প্রস্তুতি নির্দেশনা প্রদান করব।
আমরা স্টেরাইল, একবার ব্যবহারযোগ্য যন্ত্রপাতি ব্যবহার করি, সকল স্টাফের জন্য PPE ব্যবহার করি এবং WHO নিরাপত্তা প্রটোকল অনুসরণ করি। আমাদের ফ্লেবোটমিস্টরা সম্পূর্ণ ভ্যাকসিনপ্রাপ্ত এবং দৈনন্দিন তাপমাত্রা পরীক্ষা করা হয়।
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বা কাস্টমার সার্ভিসে কল করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট শুরু হওয়ার ২ ঘণ্টা আগে পর্যন্ত পুনঃনির্ধারণ বা বাতিল করতে পারেন।
এখনো কোনো প্রশ্ন আছে?
কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন